Abaixo estão algumas perguntas frequentes que nossos clientes têm a fazer antes de comprar o tema.
Caso tenha outras dúvidas, envie-as para example@domain.com .
Precisar de ajuda?
Se você tiver um problema ou dúvida que exija assistência imediata, clique no botão abaixo para conversar ao vivo com um representante do Atendimento ao Cliente.
Se não estivermos disponíveis, envie-nos um e-mail e entraremos em contato com você dentro de 20 a 36 horas!
Sim, será
Certifique-se de seguir os passos abaixo:
1/ Baixe o pacote do themeforest.net (O arquivo está no formato zip)
2/ Extraia o arquivo que você acabou de baixar (não se esqueça deste passo).
3/ Encontre este arquivo: ella-xxx-sections-ready.zip na pasta Ella Sections Ready xxx, então você só precisa enviar o arquivo ella-xxx-sections-ready.zip para sua loja Shopify.
- Se você quiser usar a versão Ella RTL. Encontre este arquivo: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip na pasta Ella Sections Ready xxx RTL, então você só precisa fazer upload do arquivo ella-xxx-sections-ready-rtl.zip para sua loja Shopify
- Se você deseja instalar o tema filho, vá para a pasta do tema correspondente
Para economizar seu tempo e entrar em contato com nosso suporte rapidamente, siga os passos abaixo:
-
Crie uma conta de equipe para nós (com permissão de temas e configurações) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Capture uma captura de tela ou vídeo sobre o problema que você tiver.
-
Especifique qual modelo e versão você está usando.
-
Descreva claramente como reproduzir o problema.
-
Envie todas as informações (conta da equipe, captura de tela, vídeo, nome e versão do modelo, descrição dos problemas, link) para email@domain.com
Sim, nós o ajudaremos a instalar o modelo se necessário
Sim, nós fazemos. Por favor, envie suas solicitações de personalização para email@domain.com, nós lhe daremos nossa cotação. Obrigado.